以下の記事によると、Amazon.comは米国で最も「信用」および「推薦」されているブランドであると、調査会社Millward Brownが発表した調査から明らかになったとのことです。
Amazonといえば、日本でも広く認知されていると思われ、利用している方も多いと思います。Amazon.comのブランドが高く評価されている背景には、評価されるだけの企業努力があるのではないでしょうか。今後も高い評価を得るには、顧客満足度を向上していくことなどが大切ではないかと思われます。
<2010/2/26>
(以下の記事より引用)
CNET Japan
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